FAQ

D'où viennent vos produits?

Nos produits sont personnalisés et fabriqués dans les plus grandes usines du marché des sleeves.

Vos produits sont-ils sans acide et sans PVC ?

Tous nos produits sont sans acide et sans PVC, sauf indication contraire. Les produits sont fabriqués en polypropylène.

Puis-je organiser une commande groupée (GO) ?

Oui, vous pouvez organiser une commande groupée (GO), ce qui est même recommandée pour les pays où les frais de port sont malheureusement élevés. Vous pouvez passer une commande directement en notant dans la section commentaires qu'il s'agit d'un GO, ou simplement nous envoyer un message via les réseaux sociaux. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la personne qui organise le GO. Faites attention à qui vous donnez votre argent. Des cadeaux seront offerts à la fois à l'organisateur du GO et aux participants.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Actuellement, nous proposons l'expédition en France et vers différents pays d'Europe. Nous utilisons Mondial Relay, Chronopost, Happy Post, Relais Colis et Delivengo. Tout dépend du pays de destination.

Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards dus au transporteur. Toute responsabilité pour les délais de livraison leur incombe.

Combien coûte l'expédition ?

Les frais d'expédition sont fournis lors du processus de commande. Pour Mondial Relay, vous devrez finaliser le paiement avant de sélectionner votre point relais.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Nous avons besoin de 3 jours ouvrables pour traiter et préparer votre commande avant l'expédition. Attention, ce délai n'inclut pas les week-ends et les jours fériés.

Y a-t-il des frais de douane ?

Pour la plupart des pays européens, il n'y a pas de frais de douane. Toutefois, les expéditions vers le Royaume-Uni peuvent entraîner des frais de douane. Notre entrepôt est basé en France.